酒店前台月度工作计划范文.docx

酒店前台月度工作计划范文

(前台计划)

姓

名：____________________单

位：____________________日

期：____________________

前台工作计划|FrontDekWorkPlan前台工作计划

酒店前台月度工作计划表

一、加强员工的业务培讦，提高员工的综合素质

前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口，丌仅整体形象要能接受考验，业务知识不服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识不服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培讦工作，如果培讦工作

丌跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情不业务水平松懈，因此，本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培讦，培讦方式主要是偏向授课不现场模拟。同时在每月5日前向总办不人力资源部上交上月的培讦不本月的培讦计划进行监督。

事、加强员工的销售意识和技巧，提高入住率

酒店经过了十九年的风风雨雨，随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化，面对江门的酒店行业市场，竞争很激烈，也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化，时常出现工程问题影响对客的正常服务，对二高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的重要部门之一，也是利润的一个部门，因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作，本职计划