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公共关系原理期末考试速记列表（函授课程）

一、公共关系基础概念（必考选择/名词解释）

1.公共关系定义

公共关系是社会组织通过双向传播与沟通，塑造良好组织形象、协调公众关系、赢得公众理解与支持，实现组织与公众共赢的科学管理活动与传播艺术。核心：塑造形象、协调关系、双向沟通、互惠互利。

2.公共关系四大基本要素

主体：社会组织（企业、政府、学校、事业单位等）；客体：公众（内部公众、外部公众）；媒介：传播沟通工具与渠道；核心活动：双向信息传播沟通。

3.公共关系本质特征（高频简答）

以公众为对象、以美誉为目标、以真诚为原则、以双向沟通为手段、以互惠为核心、以长远发展为导向、以科学管理为支撑