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2026年岳阳现代服务职业学院单招职业技能测试题库附答案

一、判断题（共20题，每题1分，共20分。正确选√，错误选×）

1.职业道德是从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。

2.岳阳现代服务职业学院是经湖南省人民政府批准、教育部备案的全日制普通高等职业院校，主校区位于岳阳市湘阴县。

3.乘坐自动扶梯时，为了提高通行效率，乘客应当靠左侧站立，留出右侧通道给有急事的人员通行。

4.从事服务类岗位工作时，为了体现热情，在顾客距离自己3米左右时就应当面带微笑主动问好，这是服务行业通用的“3米微笑原则”。

5.根据《中华人民共和国网络安全法》，个人发现网络运营者违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用其个人信息的，有权要求网络运营者删除其个人信息。

6.在职业场合接听电话时，若对方拨错号码，应当直接挂断电话避免浪费时间。

7.从事餐饮、护理等直接接触顾客的岗位，从业人员上岗前应当取得健康证明，且每年至少进行一次健康检查。

8.岳阳楼是江南三大名楼中唯一保持原址原貌的古建筑，因北宋范仲淹所作《岳阳楼记》闻名于世。

9.Excel表格中，若要对A1到A10区域的数值求和，正确的函数公式是=COUNT(A1:A10)。

10.从事婴幼儿托育服务时，为了锻炼幼儿的自主能力，可以让3岁以下幼儿独自取用热水杯等器