人工智能销售悖论与用户体验探讨.pdfVIP

逻辑1000题带刷营

早鸟第二轮论证推理基础（四）

【1】目前市场上出现了新型机器人，功能十分强大，可以帮助企业与

客户进行高效、自然的交互，提高销售业绩和满意度。有研究显示，在潜在顾客不

知情的情况下，该类机器人的销售业绩是缺乏经验的新员工的4倍多。然而，一旦顾

客在决定前知道自己一直在和打交道，销售额会立刻下降近80%。

以下最能解释这一现象的是？

A.机器人只能程序设定好的问题，无法应对客户千奇百怪的个性化问题。

B.顾客更愿意和有经验的打交道。

C.顾客与机器人打交道的过程中感受不到人情味。

D.企业在使用机器人与客户打交道之前如果标明机器人，可以给用户

更好的体验。

E.机器人可以帮助企业减少人工错误和疲劳，提高工作效率和减少成本。