GBZ 175-2026 优质服务 实现优质服务的实践标准立项发展报告.docx

优质服务实现优质服务的实践标准化发展报告

StandardizationDevelopmentReport:ExcellentService—PracticesforAchievingExcellentService

摘要

关键词：优质服务；服务标准化；服务管理；顾客满意度；服务设计；持续改进；指导性技术文件

Keywords:ExcellentService;ServiceStandardization;ServiceManagement;CustomerSatisfaction;ServiceDesign;ContinuousImprovement