高效销售必备技巧攻略.pptVIP

销售(xiāoshòu)技巧基础知识

第一页，共17页。

第1页

知已知彼，百战不殆

顾客对我们来说是什么？

怎样正确(zhèngquè)的面对顾客与我们的关系？

第1页/共16页

第二页，共17页。

第2页

顾客类型(lèixíng)的划分

创新型

主导型

融合(rónghé)型

分析型

怎样快速分析顾客的类型？

第2页/共16页

第三页，共17页。

第3页

顾客购置(gòumǎi)动机

求实(qiúshí)

求廉

求新

求美

求名

求速

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第四页，共17页。

第4页

怎么接近顾客

长时间凝视某一商品(shāngpǐn)时

触摸商品(shāngpǐn)时

与顾客视线相遇时

突然停下脚步时

搜寻某样货品时

径直走向货品时

照镜子时

与同伴谈论货品时

补充：当顾客什么也没看中准备离开时

第4页/共16页

第五页，共17页。

第5页

FAB介绍方法

F:特性

A:好处(hǎochu)

B:优点

USP独特介绍法

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第六页，共17页。

第6页

怎样面对顾客(gùkè)的第6页/共16页

第七页，共17页。

第7页

案例(ànlì)

一位小店老板深有感触的告诉我们，她说：“天天均有很多厂家的销售人员来推销产品，大部分都会被她回绝，除非产品利润很高，条件很优惠，而且大部分销售人员在被她回绝一两次后，就不会再来