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企业员工内训课程开发方案

我在公司培训部做了快五年，这几年眼看着公司业务不断扩张，员工规模翻了一倍还多，之前东拼西凑凑出来的内训早就跟不上大家的需求了。平时跟不同层级的员工聊天，能听到满肚子的吐槽：新员工说入职培训一天塞了几百页PPT，下来啥都记不住，真遇到事还是不知道该找谁；老员工说新业务、新工具推得快，没人系统教，全靠自己摸，浪费时间还容易出错；刚提拔的管理者说自己业务做得好，但是不会带团队，骂不对、哄也不对，不知道怎么搞定下属。之前做的培训满意度调查，平均分才不到六十分，超过六成的员工说内训对自己没啥实际帮助。所以我们培训部牵头，从头到尾梳理了这套完整的内训课程开发方案，全都是从我们实际遇到的痛点出发做的，目标就是做出真正能帮到员工的好课程。

1方案开发的背景与整体目标

1.1方案开发背景

除了刚才说的员工反馈的痛点，我们公司现在正处于业务扩张的关键阶段，对人才的要求比以前高了很多。之前的内训存在三个核心问题：一是没有体系，想到什么讲什么，新员工进来学一遍，老员工几年都听不到新内容；二是内容脱离实际，很多都是从网上扒的通用课件，要么讲的都是大公司的陌生案例，跟我们的业务场景不搭，学了用不上；三是没有分层，不管是新员工还是老员工，不管是普通员工还是管理者，都听一样的课，根本满足不了不同的需求。内训本来是帮员工成长、帮公司提效率的，现在反而成了大家眼里的负担，所以我们必须重新