【培训PPT】打开跨部门沟通之门.pptx

跨部门沟通原则及要领基本原则??可以越级沟通，不可越级管理避免对方部门领导管我们部门员工?????????不指责抱怨，先从自己开始易地而处，站在对方立场平等互惠，不让对方吃亏确立沟通规则，多设沟通平台职责界定清晰，减少边际责任提供背景资料，多作平行交流忌山头主义，顾大局利益营造沟通氛围，切勿恃职自重同事也是客户沟通要领

跨部门沟通小技巧?害怕麻烦别人？有投入才有感情，朋友是麻烦出来的！沟通就是把别人变成自己人，要建立部门间的“情感账户“。（可以送小礼物：便宜中的奢侈品，小范围的精品）?怎么影响别人？找到对方的需求，让对方感觉被需要?两个部门有分歧？善于借力，找领导协调，仲裁。?如果一