社区数字化建设规划.docx

社区数字化建设规划

一、现状分析与建设目标

（一）社区基础现状

本社区下辖6个居民小区，常住居民12847人，其中60周岁以上老年居民3126人，占比24.3%；14周岁以下未成年居民1692人，占比13.2%；持证残疾人117人，低保特困家庭42户。社区现有工作人员26人，线下服务窗口6个，日均受理业务咨询、事项办理120-150件，窗口平均等待时长18分钟，事项一次办结率仅为72.6%。当前社区信息化建设处于起步阶段，已建成独立的综治视频监控系统、人口信息台账系统、物业缴费系统，但各系统数据未打通，存在明显的“数据孤岛”问题：人口数据更新依赖网格员线下上门统计，更新周期长达90天，数据准确