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2026年旅游管理服务规范试卷（附答案）.docx.pdf

2026年旅游管理服务规范试卷（附答案）.docx.pdf

    2026年旅游管理服务规范试卷（附答案）

    考试时间：120分钟总分：150分岗位/工种：导游服务

    2026年旅游管理服务规范试卷（附答案）

    一、选择题

    1.导游在接待游客时，首先应该做的是（）

    A.检查游客证件是否齐全

    B.介绍行程安排

    C.提供餐饮服务

    D.安排住宿

    2.导游讲解时，为了提高游客的兴趣，应该采用哪种方式（）

    A.单一语言讲解

    B.结合实物和故事讲解

    C.只讲重点不讲细节

    D.安静等待游客提问

    3.游客

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