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汉庭酒店前台岗位考核试题（含答案）

考试说明

1、本试题适用于汉庭酒店前台新员工转正、在岗员工季度考核；

2、考试时长：60分钟，满分100分，80分合格；

3、答题要求：结合酒店服务标准、前台实操流程作答，内容真实贴合岗位工作。

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1、宾客办理入住时，首先需要核验的核心证件是（）

A、银行卡B、本人有效身份证件C、预订短信D、联系方式

2、汉庭酒店常规入住、退房标准时间为（）

A、12:00入住，次日12:00退房B、14:00入住，次日12:00退房

C、14:00入住，次日14:00退房D、10:00入住，次日12:00退