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工作中的人际技能（9）团队建设：从群体到卓越团队的方法论

Contents课程目录工作中的人际技能（9）团队建设01团队建设的本质认知02目标设定与沟通机制03信任、合作与激励体系04团队效能诊断与优化05领导力修炼与工具赋能

CHAPTER01团队建设的本质认知厘清团队与群体的边界，理解团队为何重要

团队建设的核心判断团队vs群体：本质区别在哪里？麦肯锡研究指出，团队与群体的根本区别在于集体担责意识。判断标准有两个维度：结果互依赖性和任务互依赖性，仅46%的团队对两者达成共识。团队互依赖性共识是协作效能的关键变量结果互依赖性—成员成果取决于他人及整体表现，高互依赖意味着彼此成就、共担荣辱任务互依赖性—达成目标过程中彼此协作的程度，高互依赖如同齿轮紧密咬合、缺一不可认知错位现实—仅46%的团队对两类互依赖性达成共识，54%存在认知裂痕，直接拖累表现集体担当精神—真正的团队需要我们自愿担责，而非上司要求我担责的被动执行

TEAMARCHETYPES团队的三种原型：认清你的协作模式麦肯锡将团队分为自行车队、接力队与足球队三种原型。效能低下的根源往往不是能力不足，而是协作模式与团队类型错配。自行车队模式典型代表：企业招聘团队，各角色可独立开展工作，拥有独立考核指标如录用人数、到岗周期协作特征：成员各司其职——招聘专员筛选、用人经理决策、行政协调流程，流程协同但个体