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2026事业单位工勤技能-新疆-新疆政务服务办事员二级（技师）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、新疆政务服务办事员在受理群众办事申请时，首要遵循的基本原则是：

A.效率优先原则

B.便民利民原则

C.节约成本原则

D.程序简化原则

2、《新疆维吾尔自治区政务服务管理条例》规定，政务服务事项应当纳入什么平台统一管理？

A.自治区政务服务平台

B.全国一体化政务服务平台

C.自治区网上办事大厅

D.基层便民服务网

3、政务服务一窗受理模式的核心含义是：

A.一个窗口办理所有业务

B.综合窗口分类受理，后台分办

C.多个窗口并联办理同一事项

D.自助终端替代人工窗口

4、新疆政务服务办事员在接待来访群众时，应使用的标准服务用语是：

A.这个不归我管，你问别人

B.不好意思，我们这边正在办理其他业务，请您稍等一下

C.急什么，一个一个来

D.材料不够，回去准备齐全再来

5、新疆政务服务事项清单管理实行四级四同，其中四同是指：

A.事项名称、编码、依据、权限相同

B.事项名称、数量、类型、层级相同

C.事项名称、编码、流程、时限相同

D.事项名称、编码、材料、时限相同

6、政务服务好差评制度中，办事群众对服务评价为不满意后，处理部门应在多少个工作日内反馈？

A.3个工作日

B.5个工作日

C.7个工