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2026年人力资源管理师二级案例分析专项训练试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、

某制造企业A公司近年来业务快速扩张，但与此同时，员工离职率也持续攀升，尤其是技术骨干和熟练操作工的流失给生产计划和质量控制带来了严重影响。人力资源部经理李明在分析离职原因时发现，现有员工普遍反映公司缺乏明确的职业发展通道，薪酬体系未能充分体现内部公平性和外部竞争性，且工作环境较为艰苦，员工培训机会有限。李明认为这些问题相互关联，需要系统性地解决。他计划从优化薪酬福利和加强员工培训入手，并希望人力资源部的方案能够得到公司高层的支持。

请结合人力资源管理的相关知识，分析A公司员工高离职率可能存在的原因，并分别为李明提出优化薪酬福利体系和加强员工培训的具体建议。

二、

B公司是一家互联网科技公司，为适应快速变化的市场需求，决定推行新的绩效管理体系。该体系的核心是将员工绩效与公司战略目标紧密挂钩，采用平衡计分卡（BSC）的方法，从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度设定绩效指标。在实施初期，公司对全体中层及以上管理者进行了BSC应用的培训。然而，在第一个绩效周期结束后，员工普遍反映绩效考核过程过于繁琐，指标设定不清晰，难以理解个人绩效与公司战略目标的联系，且绩效结果与薪酬、晋升的关联性不强，导致员工对绩效管理的积极性不高，甚至出现抵触情绪。人力资源部