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(2026年)护理服务工作总结

2026年，本院护理部紧扣国家卫健委《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》收官阶段各项要求，结合本院“十四五”护理发展规划，聚焦患者全周期护理需求，全年完成护理服务总量127.6万人次，较2025年同比增长18.3%，患者综合满意度达96.8%，超额完成年度既定的质量与服务双提升目标。

基础护理质量闭环管控与同质化落地

本年度护理部依托数字化质控体系，实现了核心护理制度的全流程闭环管理。上线的智能护理质控平台可实时监测身份识别、给药安全、压疮预防、跌倒防范等16项核心护理制度落实情况，全年实现给药错误零发生，住院患者压疮发生率从2025年的0.2