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社区人民调解工作总结

1.社区人民调解工作总结篇一

20xx年即将过去，我所各项的工作开展也即将接近尾声，将要面对局各部门的年终检查，现在年终检查前，对我所开展的人民调解工作进行总结：

一、领导重视，加强指导

在年初制定了作方案，成立领导小组，在所内选择思想活跃，有组织力量的人员为领导小组的成员，定期的组织小组成员学习关于调解纠纷上的调解学问，调解技巧，当今社会上的利益关系、社会冲突消失了很多的新状况、新问题，我所领导通过讨论、分析，指明白今年的调解工作的方向，针对所内的职工生活、经济来源等状况的分析，调解工作的重点放在棚户区改造上，时刻了解职工思想动态，准时疏导、化解。

二、加大队伍文化学问的学习力度

做好调解工作，就要学好业务学问，今年所内加大了调解业务的学习力度，对调解员调解工作的规章性和人民调解文书格式的制作进行学习，并加强基础设施，制造一个好的条件，尽力使兴参地区的调解工作走上“法制化、规范化”

三、以防激化为重点，乐观预防和化解冲突

在家属区内共有30户人家，每日的劳作难免有不开心的事情，但多年的相处，产生了很和谐的氛围，所以一些小事纠纷，在群众间自然的化解，没有存在进展为激化的现象。在棚户区的改造中，我所的领导做了大量的工作，对局下发的文件在第一时间传达，使