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2026年旅游管理与导游业务知识题集

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在旅游合同中，以下哪项不属于导游的法定义务？

A.为游客提供安全合理的行程安排

B.处理突发事件并保护游客权益

C.主动推销旅游产品以增加收入

D.协助游客办理签证手续

2.《旅游法》规定，旅行社组织团队旅游时，导游不得擅自变更旅游行程，以下哪种情况除外？

A.游客要求变更行程且不影响其他游客

B.不可抗力导致行程无法按原计划执行

C.导游个人安排需要调整行程

D.旅行社调整行程以降低成本

3.导游在带团过程中发现游客患有严重心脏病，以下哪项处理方式最不当？

A.立即联系当地医疗机构并协助就医

B.安排游客与其他游客同住以节省费用

C.向旅行社报告并寻求帮助

D.劝导游客继续行程以免耽误旅行

4.关于导游证的管理，以下说法正确的是？

A.导游证有效期届满后可自动续期

B.持证人死亡或丧失行为能力后，导游证自动失效

C.导游证可由旅行社直接发放

D.导游证有效期届满需重新考试

5.在处理游客投诉时，导游应遵循的原则不包括？

A.倾听游客诉求并保持冷静

B.立即向旅行社汇报并要求赔偿

C.保护游客隐私不泄露信息

D.尽快给出解决方案以平息事态

6.导游在景区讲解时，以下哪种行为可能违反《旅游法》？

A.宣传景区