汽车经销商全员年度考核试题及详细答案.docxVIP

汽车经销商全员年度考核试题及详细答案.docx

汽车经销商全员年度考核试题及详细答案

考试说明

1、本试卷适用于汽车经销商销售、售后、客服、市场及门店管理人员全员考核

2、考试时长：90分钟满分：100分

3、题型：单选题、判断题、简答题、案例分析题

4、答题要求：结合门店实际工作作答，严禁空题、敷衍作答

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1、汽车销售过程中，客户首次到店，首要核心工作是（）

A、直接推荐高价车型B、接待破冰、了解客户真实需求C、快速报价逼单D、优先介绍优惠活动

2、车辆官方指导价与终端成交价的核心区别是（）

A、无区别，只是叫法不同B、指导价是厂家公示价格，成交价是门店实际销售落地价格C、成交价必须高于指导价D、指导价可以随意调整

3、客户咨询车辆分期贷款，以下不属于常规汽车金融方案的是（）

A、厂家低息贷款B、银行车贷C、零首付无息金融方案（厂家合规政策内）D、私人高利借贷

4、新车交付前PDI检测的核心目的是（）

A、走流程应付厂家检查B、排查车辆运输、仓储问题，确保交付车辆无质量问题C、给车辆做增值装潢D、降低车辆售价

5、汽车三包政策中，家用汽车产品包修的基础期限是（）

A、1年或2万公里B、3年或6万公里C、5年或10万公里D、终身质保

6、客户到店对比多款车型、犹豫不定时，销售顾问最合理的做法是（）