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第六章旅游者消费态度态度概述旅游者消费态度形成旅游心理学旅游者的消费态度第1页

第一节态度概述旅游心理学旅游者的消费态度第2页

一、什么是态度态度是指人们对某一特定对象相对稳定、内部制约化心理反应倾向：（1)态度是一个心理反应倾向（2)态度是内部制约化心理过程（3)态度是相对稳定心理反应倾向旅游心理学旅游者的消费态度第3页

二、态度结构1、认知原因：指个体对态度对象评价，包含个体对态度对象认识与了解。是态度形成基础。2、情感原因：指个体对态度对象一个内心体验，是对态度对象所做出情感判断。是态度形成关键。3.意向原因：指个体对态度对象反应倾向，它是行为之前心理准备状态，即准备对态度对象做出什么反应思想倾向。旅游心理学旅游者的消费态度第4页

三、态度特征对象性1习得性2态度稳定性和可变性3态度价值性4旅游心理学旅游者的消费态度第5页

影响态度形成原因需要满足1个体经验和知识2极端深刻事例或一些单一事件3群体态度4旅游心理学旅游者的消费态度第6页

它们各是什么态度原因海南有美好气候,纯净阳光。有利于哮喘病恢复。所以每年来海南旅游。我不知道海南特点是什么,只是我想来玩而已,不为何。旅游心理学旅游者的消费态度第7页

四、态度作用态度影响判断态度影响学习效果态度影响忍耐力态度影响工作效率旅游心理学旅游者的消费态度第8页

第二节旅游