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太原希尔顿欢朋酒店员工职业倦怠及其干预研究

摘要：现如今我国酒店行业迅速发展，行业内竞争激烈，为了给客人提供更好的服务，吸引更多的客源，各酒店纷纷提高酒店内部服务质量。酒店业作为服务性行业，需要员工投入大量时间和体力，且工作时间长、强度大，员工会因此会产生心理压力，进而造成职业倦怠问题，职业倦怠不仅会导致员工工作效率降低，还会影响员工身心健康，酒店应高度重视员工心理健康，解决员工职业倦怠问题对酒店的持久稳定发展有重要意义。对此，本文以太原希尔顿欢朋酒店员工作为研究对象，通过问卷调查法、文献分析法等研究方法，对酒店员工的职业倦怠展开实证研究，并