售后服务方案(详).docxVIP

售后服务方案

我公司自成立以来，一直致力于大学、中小学、体育场馆、康乐设施、休闲娱乐场地等领域的工程施工和服务。无论在施工还是在售后服务方面，我公司都有一支经验丰富、敬业力强的队伍。对于我们施工的项目，我们的售后服务都本着及时、认真的态度。?对于本次工程的售后服务，我公司做出如下郑重承诺：?

●?完工期：合同生效之日起40个日历日内完成供货、安装和调试工作，并经行政主管部门验收合格后交付使用。

●市内10分钟故障响应；?

●?市内1小时到场维修；?

●?8小时故障排除；8小时内故障无法排除，提供材料设备，保障场地正常使用。?

●?7__24小时服务热线：?

●?30天免费定期巡检；?

●?整体工程保修壹年以上，具体时间以合同为依据，提供终身维修服务。?

●?所有软件提供免费升级服务。?

特别说明：?

质保期内因产品质量问题予以免费维修或更换。?

在质保期内，我方保证场地无故障开机运行，如达不到要求，质保期应顺延，并且赔偿招标人经济损失。?

对质保期内的的维修服务，我方在接到甲方通知后到现场无偿负责返修。

?我们的工程服务，“六保”承诺：?

●?保质—优质产品、样板工程；?

●?保时—保证货期、准时供货；

?●?保真—货真价实、当场验货；?

●?保价—最终价格、绝不加价；?

●?保验—运行正常、保证验收；?

●?保修—场地整体保修壹年，提供终身维修服务。?

我们始终认为，一个公司的形