2026年人力资源管理师二级试题：员工关系管理与冲突处理.docxVIP

2026年人力资源管理师二级试题：员工关系管理与冲突处理

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.根据我国《劳动合同法》，以下哪种情形下，用人单位单方面解除劳动合同，无需支付经济补偿？

A.劳动者严重违反用人单位的规章制度的

B.劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的

C.劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的

D.用人单位濒临破产进行法定整顿期间需要裁减人员的

2.企业在制定内部规章制度时，首要遵循的原则是？

A.完整性与细致性原则

B.合法性与合理性原则

C.简洁明了原则

D.奖惩分明原则

3.员工通过正式渠道向上级或组织表达意见、建议或不满的方式，通常被称为？

A.非正式沟通

B.正式沟通

C.上行沟通

D.下行沟通

4.劳动争议处理的法定程序中，通常首先启动的是？

A.仲裁

B.调解

C.诉讼

D.协商

5.“合作”型冲突管理策略适用于以下哪种情况？

A.当冲突双方目标截然对立，无法调和时

B.当冲突双方有共同利益