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进口食品配送质量问题协调处理函(7篇范文)

进口食品配送质量问题协调处理函篇1

尊敬的____：

我司近日收到贵司关于进口食品配送质量问题的反馈，对此我们高度重视，并已组织相关部门进行核实与处理。现将协调处理情况函告

一、问题概述

贵司于____年____月____日向我司订购了一批进口食品，但在收货过程中发觉部分产品存在质量问题，具体表现为____（详细描述问题，如：包装破损、产品变质、标签信息错误等）。

二、处理措施

1.我司已立即安排质量检测部门对问题产品进行抽样检测，并将检测结果反馈给贵司。

2.对于确认存在质量问题的产品，我司将按照贵司要求进行全额退款，并承担相应的物流费用。

3.我司将加强供应商管理，保证后续进口食品的质量符合贵司要求。

三、后续跟进

1.请贵司在收到本函后____个工作日内，将问题产品的具体信息（如：订单号、产品名称、数量等）发送至我司电子邮箱____。

2.我司将在收到贵司信息后____个工作日内完成退款及物流安排。

3.如有其他疑问或需要进一步沟通，请随时通过以下联系方式与我司联系：

联系人：____

联系方式：____

地址：____

感谢贵司对我司工作的支持与理解，我司将竭诚为您提供优质的产品和服务。对给您带来的不便表示歉意，并期待与贵