致趣百川企业微信产品功能手册_V2.0_业务场景版.docxVIP

企业微信

产品功能手册

从客户连接、持续运营到销售协同与数据闭环

业务场景版

业务场景版·V2.0

2026年版

业务全景

客户加企微只是起点，持续运营才产生业务价值

把一次添加沉淀为可识别、可触达、可协同、可复盘的客户关系。

2客户可识别欢迎语和身份链接把企微关系连接到业务身份。1

2客户可识别

欢迎语和身份链接把企微关系连接到业务身份。

活码、渠道与UTM记录客户从哪里来。

4销售可协同侧边栏与工作台把客户信息带到对话现场。3

4销售可协同

侧边栏与工作台把客户信息带到对话现场。

分组、群发、朋友圈和自动化形成培育节奏。

客户旅程

客户旅程

添加关系→识别客户→分层运营→销售跟进→数据复盘

边界

边界建立企微关系不等于完成身份绑定，也不等于形成业务转化。

致趣企微客户运营｜V2.0

业务全景六步闭环，把外部流量转化为可持续运营的客户资产

业务全景

每一步都沉淀可被下一环节继续使用的数据和关系。

1

外部流量

2

企微获客

3

新客承接

4

分层运营

5

销售跟进

6

数据复盘

会议、官网、广告、

→匹配场景的活码或→

欢迎语、来源、标

→客户分组、群发、→

侧边栏查看画像并

→客户、触达、行为

短信、门店

获客链接

签和描述

社群、自动化

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