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2026年重庆粮食集团有限责任公司人员招聘笔试参考题库及答案详解

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现收银员在结算时故意多收了其货款。张某要求收银员退还多收的货款，但收银员以张某态度不好为由拒绝。此时，张某可以采取哪种合法途径维护自己的权益？（）

A、向消费者协会投诉

B、向公安机关报案

C、向人民法院提起诉讼

D、要求超市立即退还货款

答案：A

解析：根据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等方式解决。题干中，收银员拒绝退还多收的货款，张某可以先向消费者协会投诉，由消费者协会介入调解。消费者协会是依法对商品和服务的质量、价格、售后服务等进行社会监督的组织，具有调解消费纠纷的职能。B项错误，本案属于民事纠纷，不属于刑事案件，无需向公安机关报案。C项错误，虽然张某可以向人民法院提起诉讼，但消费者协会投诉是更便捷的途径。D项错误，超市确实应退还多收的货款，但张某需要通过合法途径主张权利，不能直接强制要求超市退还。故选A。

2．某企业员工李某在上班期间因操作不当导致机器损坏，并造成一名同事受伤。根据《民法典