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中建某公司项目部工程索赔管理细则

第一章总则

第一条目的与依据

为规范我司项目部工程索赔管理工作，明确索赔管理职责与流程，提高索赔成功率，维护企业合法权益，依据国家相关法律法规及公司合同管理规定，结合项目实际情况，特制定本细则。

第二条适用范围

本细则适用于中建某公司所属各项目部在工程建设过程中发生的各类工程索赔事件的管理。

第三条索赔定义

本细则所称工程索赔，是指在工程合同履行过程中，因合同一方（通常为业主或发包人）未能按合同约定履行义务，或出现合同约定之外的风险事件，导致另一方（通常为承包人，即我司项目部）蒙受经济损失或工期延误，由受损方向责任方提出经济补偿或工期延长等要求的行为。

第四条索赔原则

索赔管理应遵循以下原则：

1.合法合规原则：索赔依据必须符合法律法规、合同条款及行业惯例。

2.客观真实原则：索赔事件、损失计算及证据材料必须真实可靠，实事求是。

3.及时主动原则：敏锐识别索赔机会，及时启动索赔程序，主动与相关方沟通。

4.有理有据原则：索赔理由充分，证据链完整，计算方法科学合理。

5.注重沟通原则：在维护自身权益的同时，注重与业主、监理等相关方的协商与沟通，力争通过友好协商解决争议。

第二章组织机构与职责

第五条项目部索赔管理领导小组

项目经理为索赔管理第一责任人，负责审批重大索赔方案、决策关键谈判策略、协调内外资源。项目部应成立