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2026年项目利益相关者沟通技巧模拟试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共20分）

1.在项目初期识别利益相关者时，常用的定性方法是（）。

A.利益相关者影响图

B.德尔菲法

C.PERT图

D.关键路径法

2.利益相关者地图是一种用于（）的工具。

A.规划项目进度

B.估算项目成本

C.分析利益相关者之间的依赖关系

D.确定项目范围

3.某利益相关者对项目有很高的权力和很高的利益，项目经理应该采取的沟通策略是（）。

A.忽略其意见

B.重点管理，积极合作

C.被动管理，保持现状

D.强制管理，解决冲突

4.在项目管理中，沟通计划的主要目的是（）。

A.确定项目预算

B.规划项目活动

C.确定需要沟通的信息、频率、方式和责任人

D.确定项目里程碑

5.当项目面临来自关键利益相关者的反对时，项目经理首先应该采取的行动是（）。

A.寻求高层领导的支持

B.与该利益相关者进行沟通，了解其反对的原因

C.调整项目范围，以满足其需求

D.召开项目团队会议，讨论解决方案

6.跨文化沟通的主