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保洁拖地未放置警示牌患者跌倒演练脚本

一、演练背景与目的

在医院日常运营管理中，环境安全是保障患者诊疗安全的基础防线。保洁作业作为环境维护的核心环节，其规范性直接关系到医患人员的行走安全。特别是地面湿滑状态下的作业管理，若未严格执行“清洁中放置警示标识”的标准作业程序（SOP），极易引发患者跌倒不良事件。患者跌倒不仅可能导致身体伤害（如软组织挫伤、骨折、甚至颅内出血），还会引发医疗纠纷，损害医院声誉。

本次演练旨在通过模拟真实场景，检验临床科室、后勤保洁部门、护理团队及安保部门在突发跌倒事件时的应急响应速度、现场处置能力、多部门协作效率以及后续的闭环管理能力。重点考核医护人员对患者伤情的快速评估与急救处理，保洁人员对错误作业的即时纠正，以及科室运用根本原因分析（RCA）工具进行持续改进的能力。通过全流程的实战模拟，强化全员“预防为主，安全第一”的风险意识，优化跌倒应急预案，确保在实际工作中能够最大限度降低跌倒伤害及由此产生的法律风险。

二、演练基本信息与角色分配

本次演练设定为综合医院内科住院部病房走廊区域，模拟上午保洁高峰期与患者探视高峰期重叠时段的场景。以下是详细的演练信息及角色职责分配表：

演练项目

具体内容

演练时间

202X年X月X日上午09:30-11:00

演练地点

内科病房楼3楼走廊及302病房门口区域

演练场景

保洁员在进行走廊地面拖地作业时，因疏忽未放置