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2026年门店客户定金管理规范.docx

2026年门店客户定金管理规范.docx

    2026年门店客户定金管理规范

    文件版本号：V1.0生效日期：2026年1月1日

    目录

    1.总则

    1.1编制目的

    1.2适用范围

    1.3核心术语定义

    1.4基本原则

    2.职责划分

    2.1执行部门权责

    2.2监督部门权责

    3.具体管理内容

    3.1定金收取前置公示要求

    3.2定金收取标准管控规则

    3.3定金收取全流程操作规范

    3.4定金三类场景核销规则

    3.5定金台账与档案管理要求

    3.6定期对账盘点机制

    4.违规约束与处理

    4.1违规等级划分标准

    4.2对应等级处理规则

    5.申诉机制

    6.附则

    7.附件

    1.总则

    1.1编制目的

    为规范全公司线下门

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