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2026事业单位工勤技能-内蒙古-内蒙古政务服务办事员一级（高级技师）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、根据《内蒙古自治区政务服务标准化规范化便利化实施方案》，旗县级政务服务中心应当设立的综合窗口数量不少于多少个？

A.5个

B.8个

C.10个

D.15个

2、政务服务好差评制度中，办事人对政务服务作出差评后，评价结果应在多少个工作日内反馈整改情况？

A.3个工作日

B.5个工作日

C.7个工作日

D.10个工作日

3、内蒙古政务服务网蒙速办APP主要提供政务服务事项的哪类办理方式？

A.现场排队办理

B.掌上自助办理

C.电话委托办理

D.邮件申请办理

4、政务服务窗口工作人员接待服务对象时，应遵循的一次性告知原则是指什么？

A.告知所有窗口服务内容

B.一次性告知所需全部材料和办理要求

C.一次性告知整个办事流程

D.一次性告知所有政策法规

5、根据《政务服务中心综合窗口服务人员行为规范》，窗口工作人员服务用语应做到文明规范，以下哪种表述符合规范要求？

A.不知道，你去问别人

B.这个不归我管

C.请问您办理什么业务？

D.材料不齐，改天再来

6、政务服务事项清单管理中的六统一原则不包括以下哪项？

A.统一事项名称

B.统一事项编码

C.统一办理时限

D.统一收费标准

7、政务服务