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2026事业单位工勤技能-天津-天津收银员二级（技师）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银员在工作前进行现金清点时，以下做法正确的是哪一项？

A.直接打开收银机清点所有现金，无需登记

B.按照现金管理制度规定，双人清点并填写交接班记录

C.由自己一人快速清点即可，无需他人监督

D.清点时不需要记录金额，靠记忆核对

2、收银机出现卡钞故障时，正确的处理方式是：

A.用手强行拉扯钞票将其取出

B.立即停机并通知专业技术人员检修，不得擅自拆解

C.继续使用直到完全无法使用为止

D.请旁边顾客帮忙处理

3、以下关于零钱备付的说法，错误的是：

A.应根据每日客流高峰时段合理配备零钱

B.零钱备付越多越好，这样可以应对各种找零需求

C.零钱应分类整理，方便快速找零

D.零钱不足时应及时申请补充

4、顾客使用移动支付付款后要求开具发票，收银员应：

A.告知顾客无法开具发票

B.按公司规定流程为顾客开具相应发票

C.让顾客等待很久再说

D.拒绝提供服务

5、收银过程中发现多收顾客款项，正确的处理方法是：

A.自行留用，作为工作奖励

B.立即退还顾客并说明情况，做好记录

C.等到下班再处理

D.假装没发现，不主动告知

6、关于收银员仪容仪表规范，以下正确的是：

A.可以佩戴夸张首饰以展示个性

B.长发应束起