奥迪经销商销售顾问基本销售技巧培训(报价成交、交车、跟踪).pptxVIP

奥迪经销商销售顾问基本销售技巧培训报价成交·新车递交·客户跟踪

CLOSINGPHASE报价成交阶段：目标与前提条件报价成交阶段的核心目标是达成交易，但必须在客户决策者在场、品牌车型已获认可、置换评估已完成等前提全部满足后方可进入，否则应另外约定时间，避免因条件不成熟而导致谈判被动或客户流失。决策者必须在场：确保最终拍板人参与谈判，避免回去商量导致成交周期拉长或竞品截单品牌与车型认可已确认：客户对奥迪品牌和目标车型已明确表态认可，前序需求分析和产品展示已有效完成置换评估须提前完成：如有二手车置换需求，评估工作必须在报价前结束，确保价格方案完整可执行环境布置体现专业度：安静整洁区域，关闭手机，座椅成角度就座，准备茶水与全套资料文件奥迪经销商商务洽谈环境

QUOTATION标准化报价流程与关键要素专业报价不是简单报出一个数字，而是通过结构化的报价单呈现完整的价值方案，核心策略是扩大价值范围、弱化价格比较。报价要素齐全车辆信息、装备清单、市场指导价、实际价格、经销商与客户信息缺一不可，体现专业严谨。确保信息完整无遗漏必备要素金融方案同步定金金额、贷款方案、月供计算与实际价格一并展示，帮助客户快速做出支付决策。降低客户支付门槛金融支持交车时间承诺订货日期与预计交车日期写入报价单，给客户清晰的时间预期，增强信任与确定性。建立可靠交付预期明确承诺附加价值可视化赠品、免费保养、延保服务