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订阅制模式下客户终身价值与盈利预测模型

目录

一、内容简述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

二、订阅制模式与客户终身价值理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

2.1订阅制模式概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

2.2客户终身价值理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

2.3客户终身价值测算方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

三、订阅制模式下客户终身价值影响因素分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

3.1客户特征因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

3.2产品与服务因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

3.3公司因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

3.4外部环境因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

四、订阅制模式下客户终身价值预测模型构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

4.1数据收集与处理．．．．．