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消费者权益保护知识测试题

考试时长：60分钟满分：100分

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1、根据《消费者权益保护法》规定，消费者享有的第一项基本权利是（）

A、知悉真情权B、安全保障权C、自主选择权D、公平交易权

2、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。这属于消费者的（）

A、安全权B、选择权C、公平交易权D、求偿权

3、经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

A、三倍B、两倍C、四倍D、十倍

4、采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起（）内退货，且无需说明理由，特殊商品除外。

A、5日B、7日C、10日D、15日

5、下列商品中，不适用七天无理由退货的是（）

A、网购的纯棉T恤B、定制的刻字首饰C、网购的家用拖鞋D、网购的床上四件套

6、消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起（）个工作日内，予以处理并告知消费者。

A、3B、5C、7D、15

7、经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的