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2026事业单位工勤技能-江西-江西收银员四级（中级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银员在接待顾客时，应首先做到以下哪项礼仪规范？

A.询问顾客是否还需要其他商品

B.主动问候并微笑迎接顾客

C.快速扫码完成交易

D.询问顾客是否需要发票

2、使用POS机刷卡交易时，发现卡片磁条损坏无法读取，收银员应建议顾客：

A.用力插入磁条多次尝试

B.改用芯片卡或现金支付方式

C.让顾客离开店铺

D.手动输入卡号完成交易

3、收银员在清点现金时，发现收到的假币，正确的处理方式是：

A.自行销毁假币

B.退还给顾客并告知

C.上交银行或公安机关

D.在店内公示警告他人

4、收银机每日营业结束后的对账工作，主要核对的内容是：

A.员工考勤记录

B.实际收款金额与系统账单是否一致

C.商品库存数量

D.顾客消费习惯

5、收银员在找零时，应将零钱放入顾客的：

A.收银机抽屉内

B.顾客手心或收银托盘

C.地面

D.自己口袋

6、下列哪种支付方式不属于非现金支付范畴？

A.银行卡刷卡

B.移动支付

C.支票支付

D.人民币现金

7、收银员发现顾客使用伪造发票时，应当：

A.收下发票正常入账

B.拒绝接受并上报主管

C.将发票退还顾客后继续服务

D.拍照留存后放行

8、收银员在收款过程中，唱收