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餐饮业外卖平台合作监管制度

第一章总则

第一条为有效防控餐饮业外卖平台合作过程中的专项风险，规范业务操作流程，提升合作管理效能，保障企业合法权益与市场竞争力，结合公司实际运营情况，制定本制度。通过明确合作管理标准、压实各方责任、完善运行机制，防范合作风险，促进业务健康发展，特此规定。

第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工在餐饮业外卖平台合作过程中的所有业务活动，涵盖合作平台的选择、签约管理、履约监督、风险处置等全流程管理。具体场景包括但不限于：外卖平台渠道拓展、订单履约合作、商家入驻管理、营销活动协同、数据共享与应用等。

第三条本制度涉及的核心术语定义如下：

（一）“XX专项管理”：指企业针对餐饮业外卖平台合作全过程实施的风险识别、合规审查、监督考核、持续改进等系统性管理活动，旨在确保合作行为符合法律法规及公司内部规定。其外延包括但不限于合作准入、履约监控、争议解决、风险处置等环节的管理措施。

（二）“XX风险”：指在餐饮业外卖平台合作中可能引发的法律、财务、声誉、安全等方面的潜在不利影响，如合作平台合规风险、数据泄露风险、交易纠纷风险、食品安全风险等。

（三）“XX合规”：指企业及其合作平台的业务操作、合同约定、数据应用等全面符合国家法律法规、行业规范及公司内部管理要求的状态，包括但不限于反不正当竞争、消费者权益保护、税务申报、信息安全