保洁人员消毒操作培训管理制度及日常督查.docx

保洁人员消毒操作培训管理制度及日常督查

一、培训管理制度

（一）培训组织与职责划分

1.层级责任体系

物业项目经理/保洁部门主管为培训第一责任人，全面负责消毒操作培训的统筹规划、资源调配与效果验证；区域保洁组长为培训执行责任人，负责日常实操带教、岗位带练与问题收集；公司品质管理部为培训监督责任人，每季度组织一次全公司保洁消毒操作技能抽考，抽考覆盖率不低于保洁总人数的30%，抽考合格率低于90%的项目，扣除项目主管当月绩效的15%。

2.培训档案管理要求

所有培训必须建立一人一档电子+纸质双档案，档案内容包含：培训签到表（本人签字，代签视为培训无效，一次代签扣除区域组长50元绩效）、培训课件