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电子商务行业运营主管业务成果绩效评定表

部门

员工姓名

岗位名称

直接上级

直接上级职务

考核时间

考核

项目

考核要素

考核内容

标准分

自评

考核人评分

业务增长（30%）

销售额增长

根据实际销售额与去年同期相比的增长率进行评定，增长率越高得分越高。

15

业务增长（30%）

用户增长率

根据新增用户数与上月用户数的比率进行评定，增长率越高得分越高。

15

业务增长（30%）

订单量增长率

根据实际订单量与去年同期相比的增长率进行评定，增长率越高得分越高。

15

业务增长（30%）

转化率

根据实际转化率与设定目标值的差距进行评定，转化率越高得分越高。

15

业务增长（30%）

客户满意度

根据客户满意度调查结果进行评定，满意度越高得分越高。

15

运营效率（25%）

订单处理时间

根据订单处理时间的平均值与目标值的差距进行评定，处理时间越短得分越高。

10

运营效率（25%）

库存周转率

根据库存周转率的实际值与目标值的差距进行评定，周转率越高得分越高。

10

运营效率（25%）

客户服务响应时间

根据客户服务响应时间的平均值与目标值的差距进行评定，响应时间越短得分越高。

10

运营效率（25%）

活动策划与执行效率

根据活动策划与执行的实际周期与目标值的差距进行评定，周期越短得分越高。

10

运营效率（25%）

团队协作效率

根据团队协作满意度