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旅游快报礼仪考试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.旅游从业人员在接待外宾时，初次见面时的问候语最得体的是？

A.Hello

B.Goodmorning

C.Goodafternoon

D.Hello,nicetomeetyou

答案：D

2.在握手礼仪中，表示尊重和欢迎，通常由谁先伸手？

A.地位低者

B.地位高者

C.女士

D.客人

答案：D

3.介绍他人相识时，遵循的原则是？

A.将晚辈介绍给长辈

B.将主人介绍给客人

C.将职位低者介绍给职位高者

D.将男士介绍给女士

答案：C

4.递接名片时，正确的做法是？

A.单手随意递给对方

B.双手递接，名片正面朝向对方

C.递完后立即转身离开

D.名字朝向自己，让对方猜

答案：B

5.电话礼仪中，接听电话的“三声原则”是指？

A.响铃三声内接听

B.响铃三声后接听

C.通话时长不超过三分钟

D.通话三次后挂断

答案：A

6.旅游服务人员在着装方面，要求“三色原则”是指全身服装颜色不超过？

A.两种

B.三种

C.四种

D.五种

答案：B

7.在电梯礼仪中，无人操作电梯时，陪同人员应？

A.先进入电梯按住按钮

B.请客人先进入电梯

C.站在电梯门口等待

D.让客人站在后面

答案：B

8.餐饮座次安排中，面对门的位置通常是？