医院信息系统HIS瘫痪业务运行应急预案.docx

医院信息系统HIS瘫痪业务运行应急预案

1总则

应急预案的核心是在系统崩溃的至暗时刻，通过替代流程守住患者安全底线与医疗数据完整性。HIS（HospitalInformationSystem）作为医院的中枢神经，一旦瘫痪将直接阻断门诊挂号、收费、药房发药及住院医嘱流转，若处理不当极易引发群体性恐慌、医疗差错甚至舆情危机。本预案旨在建立一套与信息系统解耦的物理作业冗余，确保在RTO（RecoveryTimeObjective，恢复时间目标）无法满足时，医院仍能维持最低限度的核心医疗服务。

本预案适用于全院范围内因服务器硬件故障、数据库损坏、网络链路中断、勒索病毒攻击或机房断电等原因导