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2026事业单位工勤技能-福建-福建计量检定工五级（初级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、政务服务应急处突中，遇到突发事件的首要处置原则是：

A.先自行处理再上报

B.立即上报并启动应急预案

C.等待上级指示后再行动

D.隐瞒不报避免影响

2、下列关于政务服务最多跑一次改革的说法，正确的是：

A.所有事项都只需跑一次

B.通过优化流程使群众办事最多跑一次

C.与网上办理无关

D.仅适用于企业办事

3、政务服务窗口工作人员在接听咨询电话时，下列做法错误的是：

A.铃响三声内接听

B.使用规范礼貌用语

C.对无法当场回答的问题推诿扯皮

D.做好通话记录

4、政务服务事项办理中，容缺受理制度是指：

A.任何材料都可以不提交

B.主要材料齐全且符合法定形式，次要材料暂缺时可先行受理

C.无需任何材料即可办理

D.所有材料都必须在受理后补交

5、政务服务效能评估中，群众满意度的调查频率要求是：

A.每年至少开展一次

B.每季度至少开展一次

C.每月至少开展一次

D.每半年至少开展一次

6、下列关于政务服务减证便民的说法，正确的是：

A.凡是能提交书面申明即可的材料一律取消

B.凡是能通过数据共享获取的材料不得要求群众提供

C.所有证明材料都可以不提交

D.只取消企业证明不取消个人证明

7、政务