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消费者行为学期末考试试题及详细参考答案

适用专业：市场营销、电子商务、工商管理等

考试时长：120分钟

满分：100分

一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将其选出。

1.消费者为了满足个人或家庭生活需要，购买、使用商品或接受服务的全过程，被称为（）

A.购买决策B.消费者行为C.消费需求D.市场交易

2.消费者在购买日用品、矿泉水、纸巾等高频低价商品时，通常的购买决策类型是（）

A.复杂型决策B.有限型决策C.习惯型决策D.扩展型决策

3.人们对外部环境刺激进行选择、组织和解释，从而形成主观认知的过程是（）

A.学习B.知觉C.动机D.态度

4.马斯洛需求层次理论中，最基础、最优先需要满足的需求是（）

A.安全需求B.生理需求C.社交需求D.自我实现需求

5.消费者对某一品牌形成稳定、持久的偏好，反复购买同一品牌产品的行为，属于（）

A.品牌忠诚B.消费惯性C.从众行为D.攀比消费

6.双十一、六一八期间，大量消费者跟随大众潮流跟风抢购商品，这种行为体现了（）

A.参照群体影响B.家庭影响C.社会阶层影响D.文化影响

7.消费者在购买昂贵、高风险