2026医院医德医风建设实施方案.docxVIP

2026医院医德医风建设实施方案

为深入贯彻落实《关于加强医疗卫生行风建设“九不准”的通知》《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》及国家卫生健康委2025-2027年医疗卫生行风建设工作部署，进一步规范全院医务人员执业行为，筑牢廉洁行医思想防线，构建和谐医患关系，提升医院社会公信力，结合医院实际，制定本实施方案。

一、工作目标

2026年医德医风建设以“人民至上、生命至上”为核心导向，通过全链条、全覆盖的教育、监管、奖惩机制建设，实现以下量化目标：

1.医务人员医德医风相关政策知晓率达100%，年度廉洁教育培训覆盖率100%，其中中层及以上干部专项培训时长不低于8学时/人，普通医务人员培训时长不低于4学时/人；

2.全年患者综合满意度≥96%，其中门诊患者满意度≥95%，住院患者满意度≥97%，员工对医德医风管理工作满意度≥90%；

3.信访投诉中涉及医德医风类问题占比同比下降30%，投诉响应时长不超过24小时，投诉办结率100%，投诉人反馈满意度≥90%；

4.医务人员收受“红包”、回扣、违规收费等行风问题线索核查处置率100%，查实率不高于上年水平，重大行风事件零发生；

5.全年收到患者锦旗、感谢信、媒体正面报道等正向激励案例同比增长20%，医德医风优秀个人及科室占比不低于15%。

二、组织架构与职责分工

成立医院医德医风建设工作领导小组，由院党委书记、院长任双组长，分管纪检、医