如何通过AI+数智服务革新服务升级，从而革新赢得客户信赖？.docxVIP

如何通过AI+数智服务革新服务升级，从而革新赢得客户信赖？

观点作者：科易网AI+技术转移研究院

在科技成果转化与服务升级不断被重视的背景下，如何利用AI和数智化服务手段来革新服务模式，进而赢得客户信任，成为一个值得深入探讨的议题。随着新质生产力的概念逐渐深入人心，科技成果转化的重要性也日益凸显。然而，如何将科技成果从实验室推向市场，从“书架”到“货架”，实现其经济价值和社会价值，仍然面临着诸多挑战。

传统科技成果转化模式存在诸多痛点。科研界和产业界由于专业和需求的不同，往往难以有效沟通。科研成果的供给质量参差不齐，市场需求导向不足，导致成果转化效率低下。企业作为成果转化的载体，往往缺乏足够的技术和资源进行成果转化，而市场作为成果转化的试金石，又难以对成果进行有效评估和验证。这些问题导致科技成果转化链条不畅，制约了新质生产力的生成。

面对这些痛点，AI+数智服务提供了新的解决方案。通过构建数智服务场景，可以实现科技成果转化链条的全方位、智能化服务。例如，专利价值评估数智模型可以从专利的法律稳定性、技术创新性及市场应用潜力等核心维度，快速获取专利价值评估报告，为客户提供高效准确的专利质量和影响力评估。企业需求挖掘系统可以分析识别企业现有优势与不足，挖掘企业潜在技术需求，为企业提供技术需求建议清单。企业分析系统则可以基于多方面数据和指标，对企业创新能力进行综合比较与评估。

这些AI+数