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2026年网格化服务管理实操考试试卷试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分。每题只有一个最符合题意的选项。）

1.网格员在巡查中发现某居民楼消防通道被大量杂物堵塞，下列处置方式最恰当的是（）。

A.立即自行清理杂物，恢复通道畅通

B.拍照取证后上报社区，由社区协调物业通知业主限期清理

C.在楼道张贴禁止堆物通知后离开

D.直接拨打110报警，要求警方到场处理

2.某网格内独居老人李奶奶连续两天未出门，敲门无人应答，网格员首先应采取的措施是（）。

A.联系其紧急联系人并核实情况，必要时协同社区民警、开锁人员上门查看

B.通过门缝塞入温馨提示纸条后离开

C.向邻居询问老人行踪，得知其去外地探亲后就不再关注

D.直接拨打120急救电话，要求破门抢救

3.网格员上报事件时，以下哪项信息不属于必须采集的核心要素？（）

A.事件发生时间、地点（经纬度或楼门牌号）

B.事件类型和简要描述

C.现场照片（含时间水印）

D.当事人的家庭成员详细收入情况

4.根据《城乡社区网格化服务管理规范》，网格内实有房屋信息采集应做到（）。

A.只采集出租房屋信息，自住房可不采集

B.采集房屋坐落、产权人、实际居住人、联系方式及用途信息

C.仅登记楼栋号和门牌号，不核实居住人信息

D.只采集空置房屋信息，以便排查隐患

5.网格员在走访中发现一