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2026年退役军人信访接待处置测试题及答案

一、单项选择题

1.负责退役军人信访接待处置工作的主体是（）

A.公安部门

B.民政部门（现退役军人事务部门）

C.人社部门

D.教育部门

答案：B。退役军人事务部门承担着退役军人服务管理等相关工作，信访接待处置是其重要职责之一，民政部门在机构改革前也承担部分相关职能，现主要由退役军人事务部门负责。

2.在退役军人信访接待中，对于信访人的合理诉求，应（）

A.当场拒绝

B.拖延处理

C.按照规定及时办理

D.向上级部门推诿

答案：C。对于退役军人合理诉求，应依据相关规定和程序及时办理，保障退役军人合法权益，而不是当场拒绝、拖延处理或推诿。

3.退役军人信访人采用走访形式提出信访事项，应当向依法有权处理的本级或者上一级机关、单位提出；信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的，该上级机关、单位（）

A.予以受理

B.不予受理

C.部分受理

D.视情况受理

答案：B。根据信访相关规定，信访事项已经受理或者正在办理时，信访人在规定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的，上级机关不予受理。

4.接待退役军人信访时，工作人员应做到（）

A.态度冷漠

B.认真倾听、详细记录

C.随意打断

D.急于下结论

答案：B