2025-2026年保险代理人资格考试保险市场调研与分析专项训练习题.docxVIP

2025-2026年保险代理人资格考试保险市场调研与分析专项训练习题

一、单选题（总共10题，每题2分，共20分）

1.在保险市场调研中，通过问卷调查收集消费者对保险产品满意度数据属于哪种调研方法？

A.观察法

B.实验法

C.访谈法

D.二手资料分析法

解析：问卷调查属于典型的二手资料分析法，通过标准化问题收集大量样本数据，具有高效性和广泛性。观察法侧重行为观察，实验法通过控制变量验证因果关系，访谈法依赖深度交流，均与题干描述不符。

2.保险市场调研中，KPI（关键绩效指标）的设定应优先考虑哪些因素？

A.调研成本

B.企业战略目标

C.调研人员偏好

D.竞争对手动态

解析：KPI设定需与企业战略目标对齐，如市场份额增长率、客户满意度提升率等，确保调研结果能直接支撑决策。成本、人员偏好和竞争动态虽是重要考量，但非优先因素。

3.某保险公司通过分析近三年理赔数据发现，某类车险产品的出险率逐年下降，这一发现属于哪种市场调研结果？

A.定性分析结果

B.定量分析结果

C.比较分析结果

D.因果分析结果

解析：理赔数据属于量化数据，通过统计趋势分析得出的出险率变化属于定量分析。定性分析依赖文本或行为解读，比较分析需设置参照组，因