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医院宣传绩效考核评价专家共识（2025版）

随着健康中国战略的深入实施以及公立医院高质量发展进程的加速，医院宣传工作已不再局限于传统的信息发布，而是逐步演变为构建医院品牌形象、优化医患关系、提升医疗服务软实力以及推动医院文化建设的核心驱动力。为适应新时代媒体传播格局的深刻变革，进一步规范医院宣传绩效考核评价体系，提升宣传工作的科学化、精细化与智能化水平，经过多轮研讨与实证分析，特制定本专家共识。本共识旨在为各级各类医疗机构提供一套具备前瞻性、可操作性及系统性的宣传绩效考核评价指导方案，以推动医院宣传工作从“做没做”向“好不好”、“优不优”转变，切实发挥宣传工作在医院发展中的“生产力”作用。

一、共识制定背景与意义

在数字化转型与全媒体融合发展的时代背景下，医院面临着舆论环境复杂化、传播渠道多元化、受众需求个性化的多重挑战。传统的以发稿量为核心、以阅读量为单一导向的考核模式，已无法全面衡量宣传工作对医院发展的实际贡献度。存在重数量轻质量、重形式轻效果、甚至出现“唯流量论”等不良倾向，这不仅浪费了医疗资源，更可能引发舆情风险。

建立科学、客观、全面的宣传绩效考核评价体系，是落实公立医院绩效考核要求的内在延伸，有助于引导宣传部门聚焦核心业务，将宣传工作与医疗、教学、科研、管理深度融合。通过明确的评价指标与激励机制，能够有效激发宣传团队的创造力与执行力，提升医院品牌的美誉度与忠诚度，增强