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电信行业运维部运维工程师系统巡检维护手册

第1章运维工程师系统巡检维护手册概述

1.1手册目的

1.2适用范围

本手册全面覆盖电信行业运维部所有核心系统的日常巡检与维护工作。具体范围包括但不限于：核心网（如NGN网元、IP网管）、传输网（SDH/OTN设备）、无线网（4G/5G基站）、数据网（数据中心、BRAS设备）、支撑系统（告警平台、网管服务器）等五大类系统。每个子系统又细分为数十个具体设备类型，例如核心网中的IMS网元、移动性管理功能（MME）等。适用对象为运维工程师、高级工程师及现场支撑人员，所有与系统直接相关的操作行为均需严格遵循本手册规范。

1.3运维工程师职责

1.4巡检维护流程

1.4.1流程分级体系

巡检维护流程采用三级九步法设计，确保从宏观到微观的系统掌控。

一级巡检（日度）：宏观监控

步骤1：登录统一监控平台（如华为eSight），查看全量告警信息。通过设置告警抑制策略，过滤掉30%的重复告警。例如，当同一接口连续3分钟出现丢包告警时，系统自动合并显示。

步骤2：执行自动化巡检脚本，覆盖核心设备30%的关键指标。以5G基站为例，脚本会自动采集PCI-RSRP、PCI-RSRQ等6项指标，阈值设定为-95dBm（RSRP）和-105dBm（RSRQ）。

步骤3：人工抽检10%随机网元，重点核对历史异常设备。如