物业外包服务商考核管理方案.docx

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物业外包服务商考核管理方案

目录TOC\o1-4\z\u

一、考核管理目的与基本规范 3

二、考核管理适用范围与对象 5

三、考核管理基本原则与要求 6

四、考核总体目标与核心指标 13

五、考核组织架构与职责划分 17

六、考核实施机构与工作权限 20

七、考核指标体系构建原则 23

八、基础服务考核指标设定 27

九、增值服务考核指标设定 30

十、安全与质量管理考核指标 32

十一、成本与效率考核指标设定 36

十二、考核评价标准与评分细则 39

十三、考核数据收集与核实方式 44

十四、考核周期与频次安排

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